Termini e condizioni generali (AGB)

§1 Ambito di applicazione e partner contrattuale

1.1 Fornitore

Questi termini e condizioni generali (AGB) si applicano all'uso della piattaforma e dei servizi di:

Antonio Blago
E-Mail: service@tmpilot.ai
Sito web: www.tmpilot.ai

1.2 Ambito di applicazione

Questi AGB regolano il rapporto tra il fornitore e gli utenti della piattaforma di ricerca marchi supportata da IA TMPilot.ai. Utilizzando la piattaforma, l'utente riconosce questi AGB come vincolanti.

§2 Descrizione dei servizi

2.1 Ricerca marchi gratuita

Il fornitore offre una ricerca di base gratuita:

• Assegnazione delle classi di Nizza supportata da IA
• Ricerca nel registro marchi UE (EUIPO)
• Ricerca nel registro marchi tedesco (DPMA)
• Analisi di somiglianza e valutazione del rischio
• Probabilità di successo della domanda di marchio

2.2 Rapporto Premium

In aggiunta, è possibile acquistare un rapporto premium per 29 EUR per ricerca, che include i seguenti contenuti:

• Analisi del rischio dettagliata con raccomandazioni operative
• Rapporto dell'avvocato da inoltrare a un avvocato specializzato in marchi
• Modello di email per comunicare con un avvocato
• Proposte di logo generate dall'IA (SVG)

2.3 Mediazione legale

TMPilot.ai offre un servizio di mediazione che collega gli utenti con avvocati specializzati in marchi.

Non c'è diritto a un tempo di risposta specifico da parte dello studio legale mediato o a un risultato legale specifico.

2.4 Rete di avvocati (per studi legali)

Gli studi legali possono registrarsi per la rete di avvocati TMPilot in due fasi:

• Tariffa Basic (gratuita): Profilo base nel registro degli studi legali (senza logo, banner, descrizione e recensioni Google), backlink con nofollow, partecipazione al mercato dei lead a 100 EUR per lead. I lead pool sono visibili solo dopo 24 ore di attesa (priorità premium).
• Tariffa Premium (49 EUR/mese o Early-Adopter): Pagina di atterraggio completa dello studio legale con logo, banner, descrizione e recensioni Google, backlink dofollow, accesso immediato ai lead pool, prezzo lead 50 EUR.

Entrambi i livelli richiedono la verifica dello studio legale. TMPilot si riserva il diritto di verificare e approvare gli studi legali.

2.5 Disponibilità

Il fornitore mira a una disponibilità della piattaforma del 99 percento in media annuale. Sono escluse le operazioni di manutenzione e la forza maggiore.

§3 Registrazione

La registrazione è facoltativa. Anche senza un account utente, è possibile effettuare ricerche di marchi e acquistare report premium (checkout come ospite).

Con la registrazione, l'utente si impegna a fornire informazioni veritiere e a mantenere segrete le proprie credenziali.

§4 Prezzi e pagamento

4.1 Modello di prezzo

• Ricerca gratuita: Disponibile senza limiti, nessuna registrazione richiesta
• Report premium: Una tantum 29 EUR per ricerca di marchi (incl. IVA)
• Tariffa Basic rete avvocati: Elenco gratuito; acquisto lead 100 EUR per lead (incl. IVA), 24h di attesa sui lead del pool
• Tariffa Premium rete avvocati: 49 EUR/mese (più IVA), cancellabile mensilmente; acquisto lead 50 EUR per lead, accesso immediato al pool

I primi 10 studi legali ricevono il primo anno premium gratuito (offerta early-adopter).

4.2 Elaborazione dei pagamenti

L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Si applicano inoltre i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di Stripe.

§5 Conclusione del contratto e consegna

Con l'acquisto di un rapporto Premium si stipula un contratto per la fornitura di contenuti digitali. Il rapporto Premium viene generato e fornito automaticamente subito dopo il ricevimento del pagamento.

Con l'acquisto di un rapporto Premium creiamo automaticamente per te un account utente. Da lì potrai richiamare in seguito i tuoi rapporti e gestire il monitoraggio del marchio. La password la imposti tu stesso tramite il link nella conferma d'acquisto. Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento in "Elimina account".

§ 5a Condizioni contrattuali della rete di avvocati

Inserimento gratuito (Free-Tier)

La registrazione nella rete di avvocati è gratuita. Il piano Basic gratuito include un'inserzione di base nel registro con nome dello studio legale, città e aree di specializzazione, un link nofollow al sito web dello studio legale e la partecipazione al mercato dei lead a 100 EUR per lead. I lead in pool sono visibili nel piano Basic solo dopo 24 ore di attesa - gli studi legali Premium hanno la priorità durante questo periodo di attesa. Funzioni avanzate come backlink dofollow, logo, banner, descrizione e recensioni Google sono riservate all'abbonamento Premium.

Abbonamento Premium (49 EUR/mese)

L'abbonamento per la rete di avvocati inizia con il pagamento riuscito tramite Stripe o l'attivazione come Early Adopter.

• Fatturazione mensile tramite Stripe
• Le fatture vengono inviate mensilmente via e-mail.
• Disdetta via e-mail a service@tmpilot.ai, sarà efficace alla fine del periodo di fatturazione
• Dopo la disdetta, il profilo dello studio legale rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.
• Al termine del periodo di fatturazione, il profilo verrà disattivato e rimosso dal registro.
• TMPilot può disdire in caso di violazione dei termini e condizioni (ad es. profilo ingannevole, mancata risposta ai lead)

L'accesso Early Adopter scade automaticamente dopo 12 mesi. Dopo, si applica il modello di prezzo dell'abbonamento regolare (49 EUR/mese + IVA).

Sect. 5b Mercato dei lead, regole di rimborso e valutazioni degli avvocati

5b.1 Mercato dei lead

Nell'area della rete di avvocati, gli studi legali verificati possono acquistare richieste di mandato anonime (lead). La richiesta viene inizialmente mostrata in modo esclusivo per 24 ore allo studio legale assegnato; dopo è visibile a tutti gli studi legali autorizzati (Premium e Basic), a meno che non sia stata acquistata prima.

• Prezzo per lead Premium-Tier (abbonamento 49 EUR): 50 EUR IVA inclusa.
• Prezzo per lead Basic-Tier (elencato gratuitamente): 100 EUR IVA inclusa.
• Solo uno studio legale riceve l'assegnazione per lead (mandato esclusivo).
• Il pagamento avviene una sola volta tramite Stripe. La fattura viene inviata via e-mail.

5b.2 Regola di rimborso (rimborso per lead morto)

È possibile richiedere un rimborso del prezzo di acquisto del lead entro 7 giorni dall'acquisto, se non è stata effettuata alcuna consulenza e si verifica uno dei seguenti casi:

• Almeno 3 tentativi di contatto documentati in almeno 2 giorni di calendario diversi senza risposta del lead (e-mail, telefono).
• Dati di contatto non validi (E-mail non recapitata, numero di telefono non valido) — nessun tempo di attesa richiesto.

Non ci sono diritti di rimborso nei seguenti casi:

• Il lead risponde, ma rifiuta la consulenza (rischio di vendita dello studio legale).
• Non sono stati documentati tentativi di contatto nel sistema o meno di 3 tentativi (in questo caso, il lead verrà automaticamente reinserito nel pool dopo 7 giorni; lo studio legale originale sarà bloccato per questo lead; nessun rimborso).
• La finestra di rimborso di 7 giorni è scaduta.

Le richieste di rimborso vengono presentate dallo studio legale tramite il portale avvocato. TMPilot verifica la base del diritto e decide sul pagamento. I rimborsi approvati vengono restituiti tramite Stripe al metodo di pagamento originale; il lead torna nel pool pubblico e lo studio legale rimborsato sarà bloccato per questo lead.

5b.3 Valutazioni degli avvocati da parte dei clienti

30 giorni dopo un acquisto di lead riuscito, il lead (cliente) riceve un'e-mail con la possibilità di valutare pubblicamente lo studio legale (stelle 1-5 e testo libero). La valutazione verrà visualizzata nel profilo pubblico dello studio legale.

• È possibile una valutazione per lead.
• Le valutazioni devono essere veritiere. TMPilot si riserva il diritto di eliminare valutazioni manifestamente false o offensive.
• Gli studi legali hanno il diritto di lasciare una risposta pubblica a ogni valutazione.
• In caso di reclami giustificati, è possibile richiedere l'eliminazione di una valutazione a service@tmpilot.ai.

5b.4 Obblighi dello studio legale acquirente

• Primo contatto con il lead entro 48 ore dall'acquisto.
• Rispetto della preferenza di contatto scelta dal lead (E-mail/Telefono/Richiamata).
• Documentazione di ogni tentativo di contatto nel portale avvocato (requisito per la verifica del rimborso).
• Registrazione dell'esito del mandato (Outcome) dopo la conclusione o al massimo 30 giorni dopo l'acquisto.

Art. 5c Programma partner e affiliazione

5c.1 Partecipazione e remunerazione per referral

Nel programma partner e affiliazione, i partner approvati (ad es. blog, portali, newsletter) possono indirizzare i visitatori a TMPilot.ai tramite un link di referral personale (?ref=<slug>). Per gli acquisti idonei e completati dei clienti segnalati, il partner riceve una commissione.

• Commissione standard: 30 % del fatturato netto (al netto di IVA, commissioni del prestatore di servizi di pagamento e di una quota forfettaria del 10 % per i costi di piattaforma) per ogni acquisto segnalato.
• La commissione è ricorrente: si applica sia all'acquisto iniziale (report premium) sia a ogni rinnovo dell'abbonamento (ad es. monitoraggio del marchio) del cliente segnalato entro il periodo di vincolo concordato.
• Condizioni individuali (ad es. tassi di commissione diversi per volume o co-branding) richiedono un accordo separato in forma testuale.

5c.2 Attribuzione

L'attribuzione di un cliente a un partner avviene tramite un cookie funzionale di prima parte (tm_ref) con durata di 30 giorni secondo il principio last-touch (vale l'ultimo link di referral utilizzato entro i 30 giorni). Con il primo acquisto il cliente viene assegnato in modo permanente al partner allora attribuito; i successivi rinnovi dell'abbonamento di questo cliente continuano a essere remunerati a tale partner. Le segnalazioni tramite i domini propri del fornitore non generano alcuna commissione.

5c.3 Pagamento e storno

• Le commissioni sono indicate in modo trasparente nella dashboard partner. Il partner può richiedere un pagamento in qualsiasi momento direttamente dalla dashboard al raggiungimento di un saldo pagabile minimo di 50 EUR.
• Una commissione diventa esigibile per il pagamento solo dopo che è trascorso un periodo di storno di 30 giorni dall'acquisto (protezione contro i rimborsi).
• Se un acquisto segnalato viene rimborsato (refund), la relativa commissione decade o viene stornata (clawback).

5c.4 Obblighi del partner

• Nessuna promozione ingannevole, sleale o illecita; nessuna violazione di marchi o diritti d'autore.
• Nessuna pubblicità a pagamento sui motori di ricerca sui marchi del fornitore e nessun metodo di spam, cookie stuffing o altre manipolazioni.
• TMPilot.ai può terminare la partecipazione con effetto immediato in caso di violazioni e far decadere le commissioni interessate.

§ 6 Informativa sul diritto di recesso per contenuti digitali

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (TMPilot.ai, Antonio Blago, Hohenzollernstrasse 143, 56058 Koblenz, E-mail: service@tmpilot.ai) tramite una dichiarazione chiara (ad es. via E-mail) riguardo alla tua decisione di recedere da questo contratto.

§ 6a Garanzia di soddisfazione di 14 giorni

Indipendentemente dalla scadenza del diritto di recesso legale (§ 6), il fornitore offre una garanzia di soddisfazione volontaria di 14 giorni a partire dalla data di acquisto. Durante questo periodo, puoi richiedere un rimborso completo del prezzo di acquisto, a condizione che siano soddisfatti i seguenti requisiti.

Requisiti per un rimborso:

• La richiesta di rimborso deve essere presentata via E-mail a service@tmpilot.ai entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto.
• La richiesta deve contenere una motivazione chiara e concreta sul perché il rapporto acquistato non soddisfa le aspettative (ad es. registrazioni mancanti, assegnazione errata delle classi di Nizza, analisi del rischio incompleta).
• Dichiarazioni generali come "non soddisfatto" o "non utile" senza specifiche oggettive non sono sufficienti come motivazione.

Non c'è diritto al rimborso se il rapporto è stato completamente visualizzato, utilizzato e/o trasmesso a terzi (ad es. avvocati) e la contestazione non riguarda un difetto oggettivamente verificabile.

Il fornitore esamina ogni richiesta di rimborso individualmente e comunica la sua decisione entro 5 giorni lavorativi. In caso di rimborso, il pagamento viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Stripe).

§ 7 Diritti d'uso

L'utente riceve un diritto semplice, non trasferibile e non esclusivo di utilizzare la piattaforma e i rapporti acquistati per scopi personali.

È vietato in particolare:

• Richieste di massa automatizzate dei registri
• Condivisione o rivendita di report premium
• Reverse engineering della piattaforma
• Utilizzo per scopi illegali

§ 8 Protezione dei dati

Per il trattamento dei dati personali si applica l'informativa sulla privacy del fornitore, disponibile all'indirizzo Informativa sulla privacy.

§ 9 Limitazione della responsabilità

9.1 Responsabilità in caso di dolo e colpa grave

Il fornitore è responsabile senza limiti per dolo e colpa grave. Per colpa lieve, il fornitore è responsabile solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali.

9.2 Servizi di terze parti

La piattaforma utilizza API di terze parti (EUIPO, DPMA, Stripe, OpenAI). Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per malfunzionamenti o errori di questi servizi.

9.3 Accuratezza dei risultati

Le analisi generate dall'IA sono destinate esclusivamente a scopi informativi. Non si può garantire l'accuratezza, la completezza o l'aggiornamento.

§ 10 Garanzia

Il fornitore garantisce che la piattaforma sia sostanzialmente utilizzabile secondo la descrizione dei servizi. Deviations insignificanti non costituiscono un difetto.

I difetti riconoscibili devono essere segnalati per iscritto immediatamente dopo la scoperta.

§ 11 Utilizzo dell'IA e EU AI Act

11.1 Sistemi KI utilizzati

La piattaforma utilizza OpenAI GPT-4o-mini per le seguenti funzioni:

• Assegnazione automatica delle classi di Nizza basata su descrizioni dei prodotti
• Analisi dettagliata dei rischi e raccomandazioni (Premium)
• Creazione di report legali e modelli di email (Premium)
• Proposte di logo in SVG (Premium)

11.2 Nessun training con dati degli utenti

11.3 Controllo umano

Tutte le analisi generate dalla KI servono come supporto decisionale. La KI non prende decisioni automatizzate con effetti legali. La valutazione finale spetta all'utente.

§ 12 Proprietà intellettuale

Tutti i diritti sulla piattaforma, inclusi software, design e testi, rimangono al fornitore. I report creati tramite la piattaforma possono essere utilizzati dall'utente per scopi personali. È vietata la distribuzione come prodotto autonomo.

§ 13 Disposizioni finali

13.1 Legge applicabile

Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita.

13.2 Clausola salvatoria

Se alcune disposizioni di questi termini e condizioni fossero inefficaci o diventassero tali, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.

13.3 Modifica dei Termini e Condizioni

Il fornitore si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni. Le modifiche verranno comunicate agli utenti via e-mail almeno 4 settimane prima dell'entrata in vigore.

13.4 Risoluzione delle controversie

Il fornitore non è obbligato e non è disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di mediazione per i consumatori.